隐私政策
更新日期：2025年6月|生效日期：2025年6月
欢迎您访问天军机器人（苏州）有限公司（以下简称“天军科技”或“我们”）的官方网站。 我们深知个人信息对您的重要性，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规， 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息安全。
请在使用本网站前仔细阅读本隐私政策。如您继续使用本网站，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
当您通过本网站的"联系我们"表单提交咨询请求时，我们会收集您主动提供的以下信息：
• 个人身份信息：姓名（姓和名）、手机号码、电子邮箱
• 职业信息：公司名称、部门、职位
• 所在地区：所在省份
• 咨询内容：您填写的产品需求或问题描述
• 来源信息：您获悉本网站的渠道（如百度搜索、行业展会、朋友推荐等）
收集目的：上述信息仅用于响应您的产品咨询需求。我们的视觉技术人员将在24小时内通过您提供的联系方式与您取得联系，以提供定制化解决方案和产品演示。
除"联系我们"表单外，本网站不会在您不知情的情况下收集任何个人信息。
二、个人信息的存储与处理
您通过本网站提交的表单数据将：
• 通过 HTTPS 加密传输至本网站服务器
• 经由我们的 API 接口转发至企业内部协作平台（钉钉），由授权技术人员查阅和处理
• 我们不会将您的个人信息存储于本地数据库或任何云端数据库中
我们仅在实现本政策所述目的所必要的最短时间内保留您的个人信息。当超出保留期限后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。
四、第三方服务
本网站在展示公司地址时，集成了高德地图的瓦片地图服务。当您访问含有地图的页面时，您的浏览器会直接向高德地图服务器请求地图瓦片数据，该过程可能涉及您的IP地址等网络信息的传输。高德地图的数据处理行为受其自身隐私政策的约束，具体请参阅：
• 高德地图隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
我们不向任何其他第三方出售、交易或转让您的个人信息。如因法律法规要求或政府机关依法要求提供您的个人信息，我们将依法予以配合。
五、数据安全
我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施保护您的个人信息安全：
• 所有表单数据通过 HTTPS (TLS) 加密传输，防止数据在传输过程中被截获或篡改
• 钉钉 Webhook 通知通道使用 HMAC-SHA256 签名鉴权，确保通知接收方的身份真实性
• 仅授权技术人员可访问您提交的信息，所有访问行为均有操作日志记录
• 定期对系统进行安全评估和漏洞扫描
尽管我们采用了上述安全措施，但请注意，任何互联网传输或电子存储方式都无法保证绝对安全。
六、您的个人信息权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：
1. 知情权：了解我们如何收集、使用和处理您的个人信息
2. 删除权：您可随时要求我们删除您提交的个人信息
3. 更正权：如您发现我们持有的您的个人信息有误，您有权要求更正
4. 撤回同意权：您可以通过下方联系方式联系我们，撤回对我们处理您个人信息的同意
5. 拒绝权：您有权拒绝我们出于商业推广目的对您进行联系
如要行使上述权利，请通过第八条中的联系方式与我们联系。我们将在收到请求后的15个工作日内予以回复。
七、儿童个人信息保护
我们的产品和服务主要面向企业客户，不直接面向未成年人。如果您是未满14周岁的未成年人，请在监护人的陪同下使用本网站，并且不要向我们提供任何个人信息。
如果我们发现无意中收集了儿童的个人信息，我们会及时删除相关数据。
八、隐私政策的更新
我们有权根据法律法规的变化或业务运营的需要对本隐私政策进行修订。修订后的隐私政策将在本页面发布，并更新页面顶部的"更新日期"。
当本政策发生重大变更时，我们会在本网站首页或通过其他显著方式通知您。建议您定期查阅本页面以了解最新的隐私保护实践。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
• 公司名称：天军机器人（苏州）有限公司
• 技术咨询邮箱：tianjunai@vip.163.com
• 联系电话：13913580046
• 公司地址：苏州市吴江区太湖新城绿地复客智慧产业园B幢东楼708室